退換貨須知 

• 若遺失發票或其他退換貨問題，請與客服聯繫。 
• 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第 19 條第一項但書所稱合理例外情事。自 105 年 1 月 1 日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第 19 條，並不享有 7 天鑑賞期。 
• 本公司所售之產品皆經過嚴格品質控管之冷凍或生鮮商品，且屬於消耗性商品，有其特定的保存期限，除商品本身瑕疵、運送過程有造成毀損可退貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。 
• 在您收到貨品當下，請立即檢查，冷凍食品如有瑕疵、運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請立刻拍照並聯繫客服，若當下內無立即反應，恕不接受退換貨。 
• 如冷凍商品送達指定地點後，經通知收件人卻未被領取、拒收、轉寄等人為因素，導致延後到貨影響商品新鮮度與品質，恕不受理退換貨及相關賠償責任。 
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